Politique d’expédition
1. Informations générales sur la livraison
Cette politique décrit les modalités de préparation, de traitement, d’expédition et de livraison des commandes effectuées via le site web.
Chaque commande est prise en charge par le service logistique de la boutique afin d’assurer une préparation soignée des colis, un traitement organisé et une livraison sécurisée au client.
2. Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France.
Toute commande doit obligatoirement indiquer une adresse de livraison située en France.
Les commandes avec une adresse située hors de France ne peuvent pas être traitées.
3. Frais de livraison
La livraison de tous les produits est gratuite en France.
Aucun frais supplémentaire de livraison ne sera demandé au client lors de la réception du colis.
Les montants affichés lors de la validation de commande comprennent les taxes applicables.
4. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 6 jours ouvrables.
Date limite de traitement :
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Les commandes passées avant 17h30 sont traitées le jour même.
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Les commandes passées après 17h30 commencent leur traitement le jour ouvrable suivant.
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En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvrable suivant.
Des délais supplémentaires peuvent apparaître en cas d’augmentation exceptionnelle du nombre de commandes ou de contraintes liées à la préparation des produits.
5. Expédition et délai de livraison
Après le traitement de la commande, les produits sont envoyés par livraison standard.
Le délai estimé de réception est de 6 à 12 jours ouvrables après l’expédition.
La livraison de tous les produits est gratuite en France.
Les délais peuvent varier selon le transporteur, l’organisation logistique et les conditions de transport.
6. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé par e-mail au client.
Le client peut consulter l’acheminement du colis jusqu’à la livraison finale grâce aux informations de suivi transmises.
7. Emballage et responsabilité
Tous les produits sont soigneusement emballés afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.
En cas de perte ou de dommage constaté pendant la livraison, une vérification est effectuée avec le transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
8. Service client
E-mail : presales@vaviaiinterior.com
Téléphone : +81 (902) 390 90 63
Adresse : 10183-7 IRINO-CHO, APPARTEMENT 101 GRAND SOLEIL, NISHI-KU HAMAMATSU-SHI, SHIZUOKA 432-8061, JAPON
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h30 à 17h30
Zone de livraison : France